Tainan production · Nationwide service
從理解現場開始，把方案做到能採購、能使用。
從一張課桌椅的汰換，到整間教室的家具、設備與軟體配置，知諾陪伴學校釐清需求、選擇產品、確認設計，再銜接採購與交付。每一步都有明確的確認事項，讓構想能穩定走進每天的教學現場。
☎ 需求諮詢 ▦ 配置與效果圖 ✓ 採購與交付確認 ↗ 後續服務
From consultation to classroom
從第一次諮詢，到安心收貨使用
把需求、配置與交付條件一步步確認，讓每個環節都能清楚討論、有人銜接。
看懂現場，再談配置
確認尺寸、動線與既有設備，讓每項配置都有現場依據。
先看見教室的可能
把座位、家具與教學需求轉為配置圖，讓討論更具體。
從台南出發，服務全台
協調配送、進場與驗收，讓確認好的方案順利走進學校。
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01
需求諮詢
先說明想改善的教學情境、使用年級、教室數量與預計完成時間。不必先知道產品型號，我們會協助釐清課桌椅汰換、智慧設備或整體教室規劃的需求。
準備：現況照片、需求方向與預算範圍
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02
產品選擇與配置
依學生身高、課程活動、空間條件與維護需求，比較合適的課桌椅、教學設備及軟體。整理必要項目、可選配項目與數量，讓校內討論有清楚依據。
確認：產品規格、數量與搭配方式
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03
空間規劃與效果圖
依現場尺寸、照片及既有設備安排動線、座位與收納；需要時再協調到校丈量。依專案需求提供配置圖或 3D 效果圖，讓師生與採購人員先看懂完成後的教室。
確認：配置方向與需調整的細節
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04
報價確認與下訂單
將選定規格、數量、服務範圍與交付期程整理成報價或採購資料。確認付款條件、安裝需求與驗收方式後，依校方採購程序完成訂單或合約，再安排供貨。
確認：報價、採購文件與交付條件
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05
配送、收貨與驗收
交付前協調送貨日期、卸貨位置、樓層與進場動線，依訂單約定安排配送及安裝。收貨時逐項核對品項、數量、外觀與功能，確認差異並記錄需要處理的事項。
核對：品項、數量、功能與交付文件
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06
使用說明與後續服務
依產品與設備需要提供操作、調整及日常保養說明，協助老師與管理人員開始使用。後續若有維護、零件或擴充需求，可由原服務窗口協助確認處理方式。
保留：產品資料、保固條件與服務窗口
Ready for the next step
先準備這些資訊，討論就更有效率
資料不必一次齊全，先提供手邊已有的資訊，我們再一起補足。
教學需求
使用年級、人數、課程活動，以及目前最想改善的問題。
現場條件
教室照片、長寬尺寸、樓層，以及要保留的家具或設備。
預算與期程
可運用的預算範圍、希望啟用的時間，以及能安排施工的時段。
採購與交付
校內採購流程、報價資料需求、收貨窗口與驗收安排。
讓訂單、現場與驗收對得起來
效果圖與配置圖是討論空間安排的工具；實際交付以確認的規格、數量及訂單或合約內容為準。到校丈量、設計效果圖、安裝、操作說明及保固服務的適用範圍，會依專案需求在報價或合約中說明。
若收貨時發現短少、外觀損傷或功能異常，請記錄品項與數量、保留照片，並聯繫服務窗口協調處理。需要分階段導入的學校，也可先確認本次必須完成的項目，再預留後續擴充方向。
採購與服務 Q&A
只有少量課桌椅，也可以詢問嗎？
可以，歡迎先與知諾討論需求，我們樂意提供專業建議。課桌椅採接單生產，最低訂購數量為 100 套。
不知道該選哪種產品，可以協助規劃嗎？
可以。知諾可到校丈量需求空間，參考學校既有課桌椅的樣式與尺寸，並結合未來的教學規劃，推薦適合長期使用、面向未來十年需求的產品與配置。
可以安排看樣品，或提供配置圖嗎？
可以。知諾可提供適合校方需求的樣品，供實際參考與試用。取得空間尺寸及現況照片後，也能提供 3D 效果圖，協助校方評估配置方向。
報價是否包含配送、上樓與安裝？
知諾依學校的招標或採購需求提供報價。配送、上樓與安裝等服務範圍，會依專案條件在報價內容中確認。
交期如何安排，能配合寒暑假嗎？
知諾採接單生產，交貨時間為訂單成立後約 45 天，可配合校方寒暑假規劃交付。除三大節日外，均可安排配送等服務，實際日期請於訂單確認時協調。
產品保固、零件與後續維修如何處理？
知諾提供三年常規保固，並提供十年內保修服務。若有零件或維修需求，歡迎聯繫知諾服務窗口，確認後續處理方式。
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